Kjøpsvilkår
Vilkårene gjelder for kjøp i nettbutikken magasinet.shop.
1. Parter
Selger er Liselakk AS, org.nr. 915 515 940, Kirkegata 4, 9008 Tromsø. E-post: post@magasinet.shop, telefon 957 50 208. Nettbutikken drives under navnet Magasinet.
Kjøper er forbrukeren som bestiller i nettbutikken.
2. Avtalen og bestilling
Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, opplysningene i bestillingen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Avtalen er bindende når du har mottatt ordrebekreftelse fra oss på e-post. Kjøpet reguleres av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven. Endringer i vilkårene gjelder bare for bestillinger gjort etter at endringen er publisert.
Se over bestillingen før du sender den, og sjekk at navn, adresse og e-post er riktig. Har du ikke fått ordrebekreftelse, kontakt oss. Vil du endre eller kansellere bestillingen, ring oss på 957 50 208 så raskt som mulig, siden vi sender varene fortløpende.
For å handle i nettbutikken må du være over 18 år, eller ha samtykke fra foreldre eller foresatte.
3. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Frakt koster 99 kr, og er gratis ved kjøp over 2 000 kr. Fraktkostnaden vises i kassen før du bekrefter kjøpet.
Vi tar forbehold om skrivefeil, feil i produktinformasjon og feil i lagerstatus. Er en vare utsolgt eller forsinket, gir vi deg beskjed på e-post. Du kan da velge å vente eller kansellere kjøpet, og du betaler bare for varene som faktisk leveres.
4. Betaling
Vi tar imot betaling med Vipps, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay og Klarna. Kort, Apple Pay, Google Pay og Klarna behandles av Stripe via WooPayments. Vipps behandles av Vipps MobilePay.
Ved kortbetaling trekkes beløpet når du fullfører bestillingen. Ved Vipps reserveres beløpet når du bestiller, og trekkes når varen sendes. Betaler du med Klarna, gjelder Klarnas vilkår for faktura og delbetaling. Velger du faktura, sendes den på e-post fra Klarna, så det er viktig at e-postadressen er riktig. Returnerer du en vare som er betalt med faktura, oppdateres fakturabeløpet når vi har mottatt returen.
5. Levering
Varene sendes med Posten samme dag eller neste virkedag. Du kan også hente gratis i butikken. Risikoen for varen går over på deg når du har mottatt den. Se Levering og retur for detaljer.
Transportskade eller forsinkelse: Blir pakken skadet eller borte under transport, er det vårt ansvar. Gi oss beskjed så snart du oppdager det, og meld synlig skade på pakken til utleveringsstedet. Blir leveringen forsinket, kan du velge å vente eller heve kjøpet.
6. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett ved kjøp i nettbutikken, i tråd med angrerettloven. Fristen løper fra dagen du har mottatt varen. Kjøper du flere varer som leveres hver for seg, løper fristen fra du har mottatt den siste varen.
Vil du bruke angreretten, gir du oss en tydelig beskjed innen fristen på e-post til post@magasinet.shop, med ordrenummer og hvilke varer det gjelder. Du kan også bruke angreskjemaet, som du får ved å kontakte oss.
Kurs og arrangementer betales på stedet og omfattes ikke av angreretten (se punkt 10). Preloved selges bare i butikken.
7. Retur
- Send varen tilbake senest 14 dager etter at du ga beskjed om at du angrer. Du betaler selv returfrakten.
- Varen må være ubrukt og i samme stand som da du mottok den, med lapper og merkelapper på, gjerne i originalemballasjen. Varer med sminkeflekker, parfyme eller lignende regnes ikke som ubrukte. Legg ved ordrenummeret.
- Du har ansvaret for pakken til vi har mottatt den, så vi anbefaler å sende med sporing, for eksempel Postens servicepakke.
- Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. Er varen brukt utover dette, kan vi trekke fra for verdiforringelsen.
- Vi betaler tilbake kjøpesummen, inkludert opprinnelig frakt, senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen. Pengene går tilbake til samme betalingsmåte som du brukte.
- Vil du bytte størrelse eller farge, sender du en e-post til oss, så hjelper vi deg.
Se også Levering og retur.
8. Reklamasjonshåndtering
Har varen en feil eller mangel, gir du oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget den, på e-post til post@magasinet.shop eller telefon 957 50 208. Legg gjerne ved bilde og ordrenummer. Reklamasjonsfristen er to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger, i tråd med forbrukerkjøpsloven.
Vi svarer så raskt vi kan. Er reklamasjonen berettiget, kan du etter forbrukerkjøpsloven kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving. Vi dekker da returfrakten.
For brukte varer og vintage vurderes mangler ut fra varens alder, tilstand, pris og beskrivelsen før kjøpet. Normal slitasje og aldersrelaterte endringer gir ikke grunnlag for reklamasjon.
9. Personopplysninger
Vi behandler personopplysningene dine i tråd med personvernlovgivningen. Les mer i personvernerklæringen.
10. Kurs og arrangementer
Påmelding til kurs og arrangementer, som champagnekurs, skjer gjennom skjemaet på arrangementets side. Du får bekreftelse på e-post når påmeldingen er registrert.
Betaling: Alle kurs og arrangementer betales på stedet. Ingenting betales på forhånd, og påmeldingen er derfor ikke et kjøp i nettbutikken.
Avbestilling og endring: Kan du ikke komme, gir du beskjed til post@magasinet.shop eller på telefon 957 50 208 senest 48 timer før arrangementet starter, slik at plassen kan gå til noen andre. Vil du endre antall personer eller bytte til et annet arrangement, kontakter du oss på samme måte, så hjelper vi deg så langt det er ledige plasser. Avlyser vi et arrangement, gir vi beskjed til alle påmeldte så raskt som mulig.
Aldersgrense: Arrangementer der det serveres alkohol, har 18-årsgrense, og legitimasjon må kunne vises. Andre arrangementer er åpne for alle.
11. Force majeure
Blir vi eller våre samarbeidspartnere hindret av forhold utenfor vår kontroll, som krig, streik, naturkatastrofe, brann, transportstans eller myndighetstiltak, kan vi utsette leveransen så lenge hindringen varer, i inntil to måneder. Deretter kan begge parter heve avtalen uten erstatningsansvar. Dette begrenser ikke rettighetene dine etter forbrukerkjøpsloven.
12. Konfliktløsning
Har du en klage, ber vi deg kontakte oss først på post@magasinet.shop eller på telefon 957 50 208. Vi svarer så raskt vi kan, og vil alltid prøve å finne en løsning sammen med deg.
Kommer vi ikke til enighet, kan du sende en klage til Forbrukerrådet for mekling. Fører ikke meklingen fram, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Du kan også bringe saken inn for de alminnelige domstolene. Tvister løses etter norsk rett.
Magasinet drives av Liselakk AS · Org.nr. 915 515 940 · Kirkegata 4, 9008 Tromsø